“看到检察官和律师耐心帮我出主意，心理咨询师也真诚地开导我，我觉得自己不应该钻牛角尖，我愿意在息访罢诉书上签字，不再上访了。”得到满意的答复后，张某某在信访答复意见一栏上签下自己的名字，这是辉南县人民检察院借助第三方力量化解信访矛盾的具体写照。

据悉，张某某因口角冲突被袁某某等人殴打，法院判决执行的医疗费用一直未予执行，为此，张某某经常上访，并于近日到辉南县人民检察院申请执行监督。检察官了解案件详情后，了解到张某某因中年丧子受到极大打击，又遭遇身体权纠纷，担心其情绪不稳定，第一时间与心理咨询机构取得联系共同接访，对张某某进行心理疏导，引导其理性表达诉求。随后，检察官根据案件情况，组织召开了简易听证会，邀请律师参与化解信访矛盾。通过检察官和律师耐心细致地讲解、入情入理地分析、真心诚意地建议，张某某的心结彻底打开了，最终当场表示息诉息访。

与此同时，为进一步促进和规范信访矛盾多元预防化解工作，辉南县人民检察院组织召开了第三方化解信访矛盾座谈会，邀请了律师、心理咨询师等代表参加座谈，探索如何更好地将法律服务、心理疏导等引入信访的矛盾化解中。

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座谈会上，检察官首先向与会人员介绍了近期引入第三方力量参与信访矛盾化解工作的成果，并提出要推进律师参与信访工作的常态化、制度化，探索建立“信访+社会心理志愿服务”工作方式，由心理咨询师或志愿者提供心理测评、疏导、干预、转介治疗和入户走访等服务。律师、心理咨询师就如何进一步做好信访矛盾化解工作畅所欲言、积极建言献策，并就相关工作达成一致，为化解信访矛盾，促进基层治理，推动平安辉南建设奠定了坚实基础。

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辉南县人民检察院引入律师、心理咨询师作为社会第三方参与接访，是畅通信访人诉求渠道、促进矛盾依法化解的重要举措，也是贯彻落实司法为民理念的生动实践。在今后的工作中，辉南县人民检察院将结合实际，积极与相关部门沟通协调，通过建章立制，促使第三方力量参与信访矛盾化解工作制度化、常态化，推动建立矛盾纠纷多元化解机制，打造共建共治共享的社会治理格局，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。